Отправка заказов на Ozon Seller — важный этап работы продавца на маркетплейсе. Рассмотрим пошаговый процесс оформления и передачи заказов покупателям.

Содержание

Подготовка к отправке заказа

ТребованиеОписание
СрокиОтправка в течение 24-48 часов после оформления
УпаковкаСоответствие стандартам Ozon
МаркировкаНаличие этикетки Ozon

Способы отправки заказов

Через личный кабинет продавца

  1. Войдите в личный кабинет seller.ozon.ru
  2. Перейдите в раздел "Заказы"
  3. Выберите заказ для отправки
  4. Нажмите "Подготовить к отправке"
  5. Распечатайте транспортную накладную
  6. Прикрепите этикетку к упаковке

Через API-интеграцию

  • Настройте интеграцию с вашей CRM-системой
  • Автоматизируйте процесс формирования этикеток
  • Получайте уведомления о новых заказах
  • Массово формируйте документы на отправку

Варианты передачи заказов

МетодПроцесс
Самовывоз курьером OzonКурьер забирает заказы по графику
Доставка в пункт приемаПродавец самостоятельно привозит заказы
Через партнерские службыИспользование договорных перевозчиков

Требования к упаковке

  • Прочная коробка или пакет без повреждений
  • Читаемая этикетка Ozon на видном месте
  • Отсутствие посторонних надписей на упаковке
  • Соответствие габаритов товара
  • Надежная фиксация товара внутри упаковки

Документы для отправки

  1. Транспортная накладная (2 экземпляра)
  2. Этикетка Ozon
  3. Акт приема-передачи (для курьера)
  4. Сопроводительные документы (для отдельных категорий товаров)

Контроль статусов заказов

СтатусЗначение
Ожидает сборкиЗаказ в обработке
Готов к отправкеОжидает передачи курьеру
В путиПередается в сортировочный центр
ДоставленПолучен покупателем

Частые ошибки при отправке

  • Неправильное оформление документов
  • Нарушение сроков передачи заказов
  • Несоответствие товара описанию
  • Повреждение упаковки при передаче
  • Отсутствие маркировки Ozon

Заключение

Правильная отправка заказов на Ozon Seller влияет на рейтинг продавца и удовлетворенность покупателей. Соблюдение сроков, требований к упаковке и оформлению документов поможет избежать проблем и повысить эффективность работы на маркетплейсе.

Другие статьи

Как отправить SMS сообщение и прочее