Сервис оплаты после примерки в Ozon был временно приостановлен. Рассмотрим причины этого решения и альтернативные способы покупки с примеркой.
Содержание
Сервис оплаты после примерки в Ozon был временно приостановлен. Рассмотрим причины этого решения и альтернативные способы покупки с примеркой.
Причины отмены оплаты после примерки
| Причина | Описание |
| Высокий процент возвратов | Многие покупатели отказывались от товаров после примерки |
| Логистические сложности | Увеличение нагрузки на курьерскую службу |
| Экономическая неэффективность | Высокие издержки на обработку возвратов |
Как изменился процесс покупки с примеркой
- Оплата теперь требуется до доставки
- Возможность примерки сохранилась, но с последующим возвратом
- Упрощенная процедура возврата денег
- Сроки возврата средств сокращены
Альтернативные варианты
Доступные способы покупки одежды:
- Оплата онлайн с возможностью бесплатного возврата
- Примерка в пунктах выдачи Ozon
- Использование сервиса "Примерка перед покупкой" в партнерских магазинах
Преимущества новой системы
| Параметр | Старая система | Новая система |
| Скорость доставки | Дольше из-за сложной логистики | Быстрее за счет упрощения процессов |
| Процент возвратов | Высокий | Сниженный |
| Удобство для покупателя | Оплата после примерки | Быстрый возврат средств |
Как вернуть товар после примерки
- Сохранить оригинальную упаковку и бирки
- Оформить возврат в личном кабинете
- Выбрать удобный способ возврата
- Дождаться проверки товара
- Получить деньги на исходный платежный метод
Сроки возврата денежных средств
После принятия возврата:
- На карту - 3-10 рабочих дней
- На счет Ozon - до 24 часов
- Наличными при возврате курьеру - моментально
Перспективы возврата сервиса
В Ozon рассматривают возможность возврата оплаты после примерки в измененном формате:
- Для премиум-пользователей
- При определенной сумме заказа
- Для проверенных покупателей с историей заказов
- В отдельных регионах с низким процентом возвратов
