Перед оформлением рассрочки в приложении Ozon убедитесь, что:
Содержание
Условия оформления рассрочки
- Ваш аккаунт верифицирован
- Товар поддерживает возможность рассрочки
- Сумма заказа превышает минимальный порог (обычно 3 000 рублей)
- У вас есть действующая банковская карта
Пошаговая инструкция оформления
Выбор товара
- Откройте приложение Ozon
- Найдите нужный товар через поиск или каталог
- Проверьте наличие отметки "Рассрочка" на странице товара
- Нажмите "Добавить в корзину"
Оформление заказа
Шаг 1 | Перейдите в корзину (иконка в правом верхнем углу) |
Шаг 2 | Нажмите "Оформить заказ" |
Шаг 3 | Выберите способ оплаты "Рассрочка" |
Заполнение данных для рассрочки
Выбор банка-партнера
- Система покажет доступные варианты рассрочки
- Выберите подходящий банк
- Просмотрите условия (срок, платежи)
Ввод персональных данных
Паспортные данные | Серия, номер, дата выдачи паспорта |
Контактная информация | Номер телефона, email |
Данные карты | Номер карты, срок действия, CVC |
Подтверждение рассрочки
Проверка данных
- Внимательно проверьте введенную информацию
- Подтвердите согласие на обработку данных
- Примите условия договора рассрочки
Завершение оформления
- Нажмите "Подтвердить заказ"
- Дождитесь SMS с подтверждением от банка
- Проверьте статус заказа в приложении
Просмотр информации о рассрочке
Где найти данные о рассрочке
Раздел "Мои заказы" | Информация о конкретном заказе |
Вкладка "Финансы" | График платежей и остаток долга |
Электронная почта | Письмо от банка с деталями рассрочки |
Что делать после оформления
- Сохраните договор рассрочки (придет на email)
- Запомните даты платежей
- Проверьте, чтобы на карте были средства для списания
Частые вопросы и проблемы
Если рассрочка не одобрена
- Проверьте правильность введенных данных
- Убедитесь, что карта поддерживается банком
- Попробуйте оформить рассрочку через другой банк
- Обратитесь в поддержку Ozon или банка
Контакты для связи
Поддержка Ozon | 8-800-234-55-55 (круглосуточно) |
Чат в приложении | Раздел "Помощь" - "Написать в поддержку" |