Постаматы Пятёрочки позволяют получить интернет-заказы в удобное время без ожидания курьера. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки через автоматизированные камеры хранения.
Содержание
Постаматы Пятёрочки позволяют получить интернет-заказы в удобное время без ожидания курьера. Рассмотрим пошаговый процесс получения посылки через автоматизированные камеры хранения.
1. Подготовка к получению заказа
| Что потребуется | Примечание |
| Номер заказа | Указан в SMS или email-уведомлении |
| Код доступа | 4-6 цифр, отправляется при готовности заказа |
| Мобильное приложение | Для некоторых постаматов требуется сканирование QR-кода |
2. Пошаговая инструкция получения
- Найдите постамат в магазине Пятёрочка (обычно у входа или в холле)
- На сенсорном экране выберите "Получить заказ"
- Введите номер заказа и код доступа
- Подтвердите получение, следуя инструкциям на экране
- Дождитесь открытия соответствующей ячейки
- Заберите посылку и закройте дверцу
3. Особенности разных типов постаматов
| Тип постамата | Способ открытия | Время хранения |
| Стандартный | По коду из SMS | 3 дня |
| Смарт-постамат | QR-код из приложения | 5 дней |
| Холодильный | По номеру телефона | 2 дня (для скоропортящихся товаров) |
4. Возможные проблемы и решения
- Не приходит код - проверьте спам или запросите повторную отправку
- Ячейка не открывается - нажмите кнопку вызова оператора
- Ошибка в данных - уточните номер заказа в личном кабинете
- Просроченный код - закажите повторную отправку через приложение
5. Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Можно ли открыть ячейку без кода? | Нет, требуется код или QR-код из приложения |
| Что делать с упаковкой? | Рядом с постаматом обычно есть урна |
| Как продлить срок хранения? | Через приложение, максимум до 7 дней |
Дополнительные возможности:
- Оплата заказа непосредственно в постамате
- Возможность отказа от части заказа при получении
- Функция "Доверенное лицо" для получения третьими лицами
- Автоматическое продление срока хранения для премиум-клиентов
Для уточнения информации о конкретном заказе обращайтесь в службу поддержки Пятёрочки по телефону 8-800-555-55-05.
