Администратор магазина Пятёрочка отвечает за организацию работы торговой точки и контроль за выполнением стандартов компании. Рассмотрим ключевые обязанности этой должности.
Содержание
Основные обязанности
1. Организация работы магазина
- Контроль за соблюдением графика работы сотрудников
- Распределение задач между персоналом
- Обеспечение бесперебойной работы кассовой зоны
- Проверка готовности магазина к открытию
2. Работа с персоналом
| Обязанность | Описание |
| Обучение | Проведение инструктажей для новых сотрудников |
| Контроль | Наблюдение за соблюдением стандартов работы |
| Мотивация | Организация работы по KPI и показателям |
Дополнительные обязанности
3. Работа с товаром
- Контроль сроков годности продукции
- Организация выкладки товара согласно планограмме
- Проверка ценников и акционных позиций
- Участие в инвентаризациях
4. Работа с документацией
- Ведение кассовой отчетности
- Оформление товарных накладных
- Проверка актов списания
- Подготовка сменных отчетов
5. Взаимодействие с клиентами
| Направление | Действия |
| Консультации | Решение сложных вопросов покупателей |
| Жалобы | Разрешение конфликтных ситуаций |
| Программы лояльности | Информирование о бонусных программах |
Требования к администратору
- Опыт работы в розничной торговле от 1 года
- Знание стандартов мерчандайзинга
- Навыки работы с кассовой техникой
- Способность работать в условиях многозадачности
6. Контроль показателей
- Мониторинг выполнения плана продаж
- Анализ товарооборота
- Контроль уровня потерь
- Отчетность по ключевым метрикам магазина
