Восстановление доступа к порталу Госуслуг возможно несколькими способами в зависимости от типа учетной записи и характера проблемы. Рассмотрим основные методы восстановления.
Содержание
Способы восстановления доступа
- Восстановление пароля - при утере или забывании пароля
- Смена номера телефона - при утере SIM-карты или смене номера
- Разблокировка аккаунта - после ошибочной блокировки
- Восстановление через банк - для пользователей с подтвержденной записью
Пошаговая инструкция восстановления пароля
| Шаг | Действие |
| 1 | Перейти на страницу входа на портал |
| 2 | Нажать ссылку "Забыли пароль?" |
| 3 | Выбрать способ восстановления (телефон, email или СНИЛС) |
| 4 | Ввести контрольные данные для идентификации |
| 5 | Создать и подтвердить новый пароль |
Восстановление при утере номера телефона
1. Обращение в центр обслуживания
Посетите любой центр обслуживания с паспортом и СНИЛС
2. Онлайн-восстановление
Используйте альтернативные способы входа (электронная почта)
3. Через банковскую систему
Войдите через онлайн-банк с подтвержденной учетной записью
Требования к новому паролю
- Минимальная длина - 8 символов
- Обязательное использование букв и цифр
- Рекомендуется использовать специальные символы
- Нельзя использовать простые последовательности
- Пароль должен отличаться от предыдущих
Если стандартные методы восстановления не работают, обратитесь в службу поддержки портала Госуслуг с документами, подтверждающими личность.
