Проверить факт отправки посылки через службу доставки СДЭК можно несколькими способами. В этой статье рассмотрим все доступные методы подтверждения отправления.
Содержание
Основные способы проверки отправки
1. По трек-номеру
Если у вас есть идентификатор отправления:
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Если система нашла отправление - посылка передана в СДЭК
- Проверьте статус "Принято на склад отправителя"
2. Через отправителя
Что запросить у лица, отправлявшего посылку:
- Копию квитанции СДЭК с печатью
- Фото чека с трек-номером
- Электронное письмо с подтверждением приема отправления
- Скриншот из личного кабинета отправителя
Как понять, что посылка действительно отправлена
| Статус | Значение |
| Создано | Заказ оформлен, но еще не передан в СДЭК |
| Принято на склад | Посылка передана курьеру или в пункт приема |
| В пути | Отправление покинуло город отправителя |
Что делать, если нет трек-номера
1. Проверить по номеру телефона
Альтернативные методы:
- Позвонить в поддержку СДЭК по номеру 8 (800) 250-04-05
- Назвать оператору номер телефона получателя
- Уточнить, есть ли привязанные к номеру отправления
2. Через пункт выдачи
Если известно место отправки:
- Найти адрес ближайшего пункта приема СДЭК
- Предоставить ФИО отправителя и получателя
- Назвать примерную дату отправки
- Проверить бумажные журналы приема
Как убедиться, что посылка не просто оформлена, а отправлена
Критерии реальной отправки:
- Наличие статуса "Принято на склад" в трекере
- Фактическая дата приема отличается от даты создания
- Вес посылки соответствует заявленному
- Есть движение по маршруту (смена статусов)
Частые причины задержки фактической отправки
- Ожидание комплектации заказа
- Очередь на вызов курьера
- Проблемы с документами
- Технические неполадки в системе
Проверка факта отправки посылки через СДЭК требует внимания к деталям. Используйте все доступные методы подтверждения, чтобы точно знать, передана ли ваша посылка в службу доставки и когда следует ожидать ее прибытия.
