Для решения вопросов и оставления отзывов доступно несколько официальных каналов связи с Burger King. Рассмотрим все способы обращения в поддержку.
Содержание
Основные контакты поддержки
| Канал связи | Контактные данные | Часы работы |
| Горячая линия | 8-800-700-14-44 | Круглосуточно |
| Электронная почта | feedback@burgerking.ru | Ответ в течение 3 дней |
| Онлайн-чат | На официальном сайте | 9:00-21:00 |
Как оставить обращение через приложение
- Откройте мобильное приложение Burger King
- Перейдите в раздел "Помощь" или "Настройки"
- Выберите "Связаться с нами"
- Заполните форму обращения
- Прикрепите фото чека (при необходимости)
- Отправьте сообщение
Что указать в обращении
- Номер заказа (если есть)
- Дату и время посещения
- Суть проблемы или вопроса
- Контактные данные для ответа
Социальные сети для связи
| Платформа | Способ связи |
| VKontakte | Личные сообщения |
| Telegram | Чат-бот @burgerking_russia_bot |
| Одноклассники | Комментарии к постам |
Когда звонить в поддержку
- Проблемы с заказом доставки
- Некачественные продукты
- Вопросы по программе лояльности
- Жалобы на обслуживание
Рекомендации
Для быстрого решения проблем сохраняйте чеки и фиксируйте детали посещения. При обращении через соцсети указывайте город и номер ресторана. Для сложных вопросов предпочтительнее телефонный звонок.
