Отключение платных услуг и каналов подписки МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы прекращения нежелательных списаний.
Содержание
Отключение платных услуг и каналов подписки МТС можно выполнить несколькими способами. Рассмотрим все доступные методы прекращения нежелательных списаний.
1. Способы отключения платных подписок
Метод | Команда/Действие | Эффективность |
USSD-команда | *152*2# | Мгновенно |
Личный кабинет | Раздел "Услуги" | В реальном времени |
Мобильное приложение | "Мой МТС" | В реальном времени |
2. Пошаговая инструкция отключения через USSD
Быстрое отключение всех подписок
- Откройте телефонную клавиатуру
- Наберите *152*2#
- Нажмите кнопку вызова
- Подтвердите отключение
- Дождитесь SMS-подтверждения
Отключение конкретной услуги
- *152*1# - просмотр активных подписок
- *152*2*N# - отключение конкретной подписки (N - номер услуги)
- Команды бесплатны для абонентов МТС
3. Через личный кабинет или приложение
Шаг | Действия |
1 | Авторизуйтесь в личном кабинете на mts.ru |
2 | Перейдите в раздел "Услуги и сервисы" |
3 | Найдите активные подписки |
4 | Нажмите "Отключить" напротив нежелательной услуги |
4. Дополнительные методы отключения
Через службу поддержки
- Наберите 0890 с телефона МТС
- Следуйте голосовым инструкциям
- Попросите оператора отключить платные подписки
Через SMS
- Отправьте SMS со словом "СТОП" на номер 152
- В ответ получите список активных подписок
- Отправьте номер подписки для отключения
5. Как избежать повторного подключения
- Не отвечайте на SMS с предложениями услуг
- Не вводите коды из рекламных сообщений
- Активируйте услугу "Запрет платных подписок" через *111*2192#
- Регулярно проверяйте список активных услуг
6. Возврат ошибочно списанных средств
Ситуация | Действия |
Несанкционированное подключение | Обращение в поддержку МТС |
Ошибочное списание | Подача заявления на возврат |
Отказ оператора | Жалоба в Роспотребнадзор |
7. Важная информация
- Отключение подписки не возвращает уже списанные средства
- Некоторые услуги отключаются с 1 числа следующего месяца
- Рекомендуется сохранять SMS-подтверждения отключения
- Проверить историю списаний можно в личном кабинете
Отключение платных подписок МТС доступно различными способами - от простых USSD-команд до обращения в службу поддержки оператора.