Аннулирование электронного чека является стандартной процедурой для исправления ошибочных операций или возврата товаров. Рассмотрим правильный порядок отмены онлайн-чеков.
Содержание
Аннулирование электронного чека является стандартной процедурой для исправления ошибочных операций или возврата товаров. Рассмотрим правильный порядок отмены онлайн-чеков.
Условия аннулирования чека
| Ситуация | Возможность аннулирования |
| Ошибочный чек | В течение 24 часов без ограничений |
| Возврат товара | Требуется оформление чека возврата |
| Истекший срок | Только через корректировочный чек |
Способы аннулирования
1. Через кассовую программу
- Откройте раздел "Чеки" в кассовом ПО
- Найдите нужный чек по номеру или дате
- Выберите "Аннулировать" или "Сторно"
- Укажите причину аннулирования
- Подтвердите операцию электронной подписью
2. В личном кабинете ОФД
- Авторизуйтесь на сайте оператора фискальных данных
- Перейдите в журнал чеков
- Найдите чек для аннулирования
- Инициируйте процедуру отмены
- Дождитесь подтверждения от ОФД
Особенности для разных систем
| Платформа | Процедура |
| 1С-Касса | Документ "Возврат/аннулирование" |
| МодульКасса | Раздел "Операции" → "Аннулирование" |
| Эвотор | Меню "Чеки" → "Аннулировать чек" |
Сроки аннулирования
- Немедленное аннулирование: до передачи в ОФД
- В течение дня: до закрытия смены
- Позднее аннулирование: только чеком возврата
Важные замечания
Аннулированные чеки остаются в фискальном накопителе и передаются в налоговую. При частых аннулированиях рекомендуется проверить работу кассиров. Для исправления ошибок в отчетном периоде используйте корректировочные чеки.
