Сервис быстрой доставки Самокат позволяет отслеживать местоположение курьера в режиме реального времени. Рассмотрим, как узнать, где находится ваш курьер и от чего зависит его перемещение.
Содержание
Как отследить курьера Самоката
- Откройте приложение Самокат или сайт
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите текущий заказ
- На карте отобразится местоположение курьера
Факторы, влияющие на перемещение курьера
| Фактор | Описание |
| Маршрут доставки | Курьер может объезжать несколько адресов |
| Дорожная ситуация | Пробки и ремонт дорог могут изменить маршрут |
| Очередь заказов | Ваш заказ может быть не первым в очереди |
Почему курьер может ехать не прямо к вам
- Курьер собирает несколько заказов в одном районе
- Происходит замена курьера во время доставки
- Технические проблемы с геолокацией
- Курьер заезжает на склад за дополнительными товарами
Что делать, если курьер долго не двигается
- Проверьте связь с интернетом в приложении
- Обновите страницу или перезапустите приложение
- Дождитесь 5-10 минут - возможно временная остановка
- Свяжитесь с поддержкой Самоката, если проблема сохраняется
Точность геолокации
Система отслеживания показывает примерное местоположение курьера с точностью до 100-300 метров. Фактическое прибытие может отличаться от показаний карты.
Для получения наиболее точной информации рекомендуем включить уведомления в приложении - вы получите оповещение, когда курьер будет у вас.
