Сбербанк, как и другие финансовые организации, хранит информацию о клиентских операциях и документах в течение определенных сроков, установленных законодательством и внутренними регламентами. Рассмотрим основные периоды хранения различных типов записей.
Содержание
Сбербанк, как и другие финансовые организации, хранит информацию о клиентских операциях и документах в течение определенных сроков, установленных законодательством и внутренними регламентами. Рассмотрим основные периоды хранения различных типов записей.
Сроки хранения записей о банковских операциях
| Тип записи | Срок хранения | Примечания |
| История операций по счету | 5 лет | В электронном виде |
| Детализация операций | 3 года | Для физических лиц |
| Чековые документы | 6 месяцев | В банкоматах и терминалах |
| Записи телефонных разговоров | 3 месяца | В колл-центре |
Хранение персональных данных
Основные сроки:
- Данные клиента - 5 лет после закрытия договора
- Копии паспортов - 5 лет после прекращения отношений
- Биометрические данные - до отзыва согласия
- Кредитные истории - 10 лет
Видеонаблюдение в отделениях
Записи с камер видеонаблюдения хранятся:
- В операционных залах - 30 дней
- В кассовых зонах - 60 дней
- При инцидентах - до 3 лет
Особые случаи
| Ситуация | Срок хранения |
| Судебные споры | До окончания разбирательства |
| Расследование инцидентов | До завершения проверки |
| Архивные документы | До 75 лет |
Как получить доступ к архивным записям
Для запроса архивных данных необходимо:
- Обратиться с письменным заявлением в отделение
- Предоставить документы, подтверждающие личность
- Указать точные параметры запроса (даты, суммы)
- Оплатить услугу (при запросе расширенной выписки)
Стоимость услуг
- Стандартная выписка - бесплатно
- Расширенная архивная выписка - от 300 руб.
- Дубликаты документов - от 150 руб.
Заключение
Сбербанк соблюдает установленные законом сроки хранения информации, которые варьируются от нескольких месяцев до десятилетий в зависимости от типа данных. Клиенты могут запрашивать архивные сведения в установленном порядке, но должны учитывать, что некоторые записи могут быть удалены по истечении регламентированных сроков.
