Система Тинькофф Бизнес позволяет загружать платежные поручения для проведения расчетов с контрагентами. Рассмотрим пошаговый процесс загрузки платежных документов через личный кабинет и мобильное приложение.
Содержание
1. Подготовка платежного документа
- Формат файла: PDF, JPEG, PNG или Excel
- Максимальный размер: 10 МБ
- Документ должен содержать реквизиты получателя и сумму платежа
- Рекомендуется проверить правильность заполнения всех полей
2. Загрузка через веб-версию
2.1. Пошаговая инструкция
- Авторизуйтесь в личном кабинете Тинькофф Бизнес
- Перейдите в раздел "Платежи и переводы"
- Нажмите кнопку "Новый платеж"
- Выберите "Загрузить платежку"
- Укажите тип документа (платежное поручение, счет и т.д.)
- Загрузите файл с компьютера
- Проверьте автоматически заполненные данные
- Подтвердите отправку на исполнение
2.2. Особенности обработки
| Тип документа | Время обработки |
| Платежное поручение | До 15 минут |
| Счет на оплату | До 30 минут |
| Договор | До 1 рабочего дня |
3. Загрузка через мобильное приложение
- Откройте приложение Тинькофф Бизнес
- Нажмите "+" в нижней панели
- Выберите "Загрузить документ"
- Сделайте фото документа или выберите файл из галереи
- Проверьте распознанные данные
- Подтвердите отправку
4. Проверка статуса платежа
- В разделе "Платежи" найдите нужную операцию
- Проверьте статус: "В обработке", "Исполнен", "Отклонен"
- При отклонении - ознакомьтесь с причиной и внесите исправления
Возможные проблемы:
- Некорректное распознавание реквизитов
- Несоответствие формата файла
- Отсутствие подписи или печати на документе
- Нечитаемый текст или плохое качество скана
Рекомендации:
Для ускорения обработки платежей используйте шаблоны часто повторяющихся платежей. Регулярно проверяйте лимиты на операции и остатки по счетам перед загрузкой платежных документов.
