Удаление аккаунта на платформе ЦИАН требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим официальные способы закрытия учетной записи на сайте и в мобильном приложении.
Содержание
Удаление аккаунта на платформе ЦИАН требует выполнения определенной последовательности действий. Рассмотрим официальные способы закрытия учетной записи на сайте и в мобильном приложении.
Способы удаления аккаунта
| Метод | Доступность | Срок обработки |
| Через настройки профиля | Веб-версия и мобильное приложение | Мгновенно |
| Обращение в поддержку | Форма обратной связи | До 3 рабочих дней |
Пошаговая инструкция для веб-версии
1. Подготовка к удалению
- Войдите в личный кабинет на cian.ru
- Удалите все активные объявления
- Отзовите заявки на бронирование
- Закройте все текущие сделки
2. Процедура удаления
- Перейдите в раздел "Настройки"
- Выберите "Безопасность"
- Найдите пункт "Удаление аккаунта"
- Подтвердите действие
- Укажите причину удаления
Удаление через мобильное приложение
| Шаг | Действие |
| 1 | Откройте приложение и авторизуйтесь |
| 2 | Перейдите в профиль → Настройки |
| 3 | Выберите "Удалить аккаунт" |
| 4 | Подтвердите операцию |
Важная информация
- Удаление аккаунта невозможно при наличии активных сделок
- Некоторые данные могут храниться в архиве до 3 лет
- Для восстановления потребуется создать новый аккаунт
- Рекомендуется сохранить важные контакты перед удалением
Обращение в службу поддержки
- Откройте форму обратной связи на сайте
- Выберите категорию "Удаление аккаунта"
- Укажите email, привязанный к учетной записи
- Напишите запрос на удаление данных
- Дождитесь подтверждения от службы поддержки
Перед удалением личного кабинета на ЦИАН рекомендуется сохранить важную информацию, так как восстановить данные после закрытия аккаунта будет невозможно.
