Потеря кредитной карты Тинькофф требует немедленных действий для защиты ваших средств. Вот пошаговая инструкция, как действовать в такой ситуации.
Содержание
Первые действия при потере карты
| Действие | Сроки |
| Блокировка карты | Немедленно после обнаружения пропажи |
| Проверка операций | В течение первых часов после блокировки |
| Заявление в банк | В течение 24 часов |
Способы блокировки карты Тинькофф
- Через мобильное приложение Тинькофф
- По телефону горячей линии 8 800 555-10-10
- Через онлайн-чат в личном кабинете
- В отделении банка (при наличии)
Как заблокировать карту через приложение
- Откройте мобильное приложение Тинькофф
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите потерянную кредитную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Дальнейшие действия после блокировки
| Действие | Описание |
| Проверка операций | Просмотрите историю транзакций на предмет несанкционированных списаний |
| Оформление заявления | Напишите заявление о перевыпуске карты |
| Смена паролей | Обновите пароли от интернет-банка и привязанных сервисов |
Если по карте были несанкционированные операции
- Немедленно сообщите в банк о мошеннических операциях
- Напишите заявление оспаривания транзакций
- Подайте заявление в полицию при значительных суммах
- Следите за рассмотрением вашего обращения
Сроки перевыпуска карты
- Стандартный перевыпуск - 3-7 рабочих дней
- Срочный перевыпуск - 1-2 рабочих дня (платная услуга)
- Доставка курьером в ваш город
После получения новой карты обязательно активируйте ее и обновите реквизиты во всех привязанных сервисах. Для предотвращения подобных ситуаций в будущем рекомендуется подключить СМС-уведомления и установить лимиты по операциям.
